POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

O produto não serviu ou não era bem o que você queria?

 

- Oferecemos até 30 dias para a troca. Para que ela ocorra, você não pode ter usado o produto e precisa enviá-lo em sua caixa original, com documento fiscal.
 

- Em caso de defeito, o prazo é estendido para 90 dias. Entre em contato com conosco para relatar o problema e não se esqueça de enviar o produto em sua caixa original, com documento fiscal.
 

- Antes de receber o novo pedido, vale ou estorno, o item trocado ou devolvido precisa chegar à Prata Couro, onde passará por um processo de qualidade que pode levar até 5 dias úteis para ser concluído. Depois disso, a contrapartida é liberada. Caso tenha escolhido um outro produto, será calculado o novo prazo de entrega de acordo com o seu CEP.